Choisir un bon entrepreneur pour sa construction ou sa rénovation est primordial. Bien souvent, il est question d’une somme d’argent conséquente, et le domaine de la construction est reconnu pour ses arnaques fait par des contracteurs peu scrupuleux. C’est pourquoi il faut choisir avec une attention particulière son entrepreneur en construction.
Résumé plus simple ici : Comment choisir un bon entrepreneur en quelque étapes simples
Avant de choisir un entrepreneur, il faut d’abord rechercher des entrepreneure susceptible de pouvoir exécuter ces travaux. Plusieurs voies s’offrent à vous; d’un moteur de recherche tel Google, aux listes d’entrepreneurs sur les sites Web de la Régis du Bâtiment du Québec , d’associations et corporations, par exemple : CAA Québec.
Les recommandations de votre famille et de vos amis sont également à prendre en considération. Leurs références sur la compétence d’un entrepreneur et son service sont souvent beaucoup plus fiables que n’importe quelle publicité.
Faites des recherche sur l’entrepreneur.
Avant d’arrêter son choix sur un entrepreneur, il est conseillé de faire une série de vérifications. Bien qu’il est impossible de garantir un bon choix, elles minimisent les risques de faire affaire avec un professionnel peu scrupuleux ayant déjà été catégorisé dans les mauvais entrepreneures par d’autres clients avant vous.
Cinq sources qui sont particulièrement importantes lors d’une vérification :
- Le Registre des entreprises du Québec
- La Régie du bâtiment du Québec
- L’Office de la protection du consommateur
- Les références de l’entrepreneur
Le Registre des entreprises du Québec (REQ)
Pour obtenir le plus de renseignements possible sur l’entreprise : son temps d’existence, les individus derrière celle-ci, l’adresse de l’entreprise, ect.., voir sur le site web du Registre des entreprises du Québec.
Il est important que le numéro d’entreprise du Québec (NEQ) œuvre depuis quelques années, car il n’est pas rare que certains entrepreneurs changent de numéros de corporation, en conservant un nom presque identique, volontairement pour éviter des poursuites.
D’autres éléments intéressants à regarder sont:
- Les dates de mises à jour
- Les faillites déclarées
- Liquidation ou dissolution déclarée
- Les principaux dirigeants
- Autres noms utilisés au Québec
La Régie du bâtiment (RBQ)
Il faut vérifier que l’entrepreneur détient bien une licence de la Régis du Bâtiment du Québec pour le type de travaux en lien avec votre projet. Vous pouvez utiliser le numéro d’entreprise du Québec (NEQ) que vous avez trouver au Registre des entreprises du Québec (REQ) pour faciliter la recherche. Tout entrepreneur qui exécute ou fait exécuter des travaux de construction est dans l’obligation de posséder cette licence. Par contre, la possession d’une licence ne garantit pas la compétence de l’entrepreneur, mais seulement qu’il n’agit pas dans l’illégalité.
Vous pouvez vérifier aussi quel est le montant du cautionnement déposé par l’entrepreneur dans le but de protéger ses clients en cas de réclamation et si le cautionnement a déjà fait l’objet de réclamation.
Le cautionnement est un montant d’argent que l’entrepreneur doit déposer auprès de la RBQ afin d’obtenir une licence et vise à indemniser les clients qui aurait subi un préjudice lié aux travaux de l’entrepreneur.
Par contre, les mesures de compensation mises en place par la RBQ et l’information qu’elle publie dans le Registre des détenteurs de licence ne protègent pas correctement les consommateurs. Les montants de cautionnement de la licence d’entrepreneur demandé par la RBQ ne sont parfois pas suffisants et le délai maximal pour déceler un vice de construction est parfois trop court pour qu’ils puissent demander un dédommagement financier.
Les références de l’entrepreneur
Comme dernière vérification, n’hésitez pas à demander à l’entrepreneur des références d’anciens clients. Un entrepreneur fier de son travail devrait être enthousiasme à vous donner ces références.
Les anciens clients pourront vous renseigner sur leurs expériences avec l’entrepreneur. S’il refuse catégoriquement de fournir des références, il est très possible qu’il ait de mauvaises relations avec ces anciens clients.
L’Office de la protection du consommateur (OPC)
Voir à l’Office de la protection du consommateur est une bonne façons de vous aider à choisir votre entrepreneur. Le registre répertorie les entrepreuneurs ayant fait l’objet d’une intervention de l’OPC et au sujet dequels ils ont reçu une mise en demeure d’un client dans les trois dernières années.
Licence restreinte, suspendue ou annulée
Assurez-vous que la licence de votre entrepreneur n’est pas restreinte, suspendue ou annulée à cause d’antécédents judiciaires:
Licences restreintes, suspendues et annulées
Plaintes et réclamations
Pour vérifier si un entrepreneur a fait l’objet d’une plainte ou d’une réclamation à la Régie du bâtiment du Québec :
Réclamations en cours – Régie du bâtiment du Québec
Le Choix – D’un bon entrepreneur
Une fois que les entrepreneurs qui vous intéressaient sont vérifiés, il reste à comparer les différentes soumissions. Avec une idée précise de votre projet, les entrepreneurs pourront déposer une soumission. Avec quelques soumissions en main, il ne reste plus qu’à les comparer. Il ne faut pas hésiter à rencontrer les entrepreneurs pour vous aider à prendre une décision.
Le prix sera sans doute primordial dans votre choix. Il faut tout de même rester prudent: il est souvent question de la qualité des matériaux et de la compétence des ouvriers. Il arrive très souvent que des soumissions particulièrement abordables soit complètement irréalistes, ouvrant la voie aux « extras » au cours des travaux.
D’autres facteurs sont également à considérer :
- Date de début des travaux
- Durée des travaux
- Pénalité de l’entrepreneur en cas de retard
- Sécurité du chantier
Donc voici quelque indice sûr comment bien choisir un bon entrepreneur en construction.
